关于我们产品的常见问题

你的问题,我们的答案

在这里,您可以找到一些有用的技巧和有关汉斯格雅产品、安装甚至维修的常见问题的答案。雷电竞比分网在下面选择您需要的类别,并查看常见问题的答案。

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专业人士会逐个查看每个案例

这里提供的资料可能不包括所有个案。在这种情况下,a卫生专业人员在你所在的地区,我很乐意进一步帮助你。他会在现场查看你的具体问题,并提出适当的解决方案。

您对产品或技术方面还有什么问题吗?我们有正确的接触合作伙伴在ha雷电竞比分网nsgrohe。我们期待您的回复!

配件

乳液分发器不再分发乳液。我该怎么办?
如果你有一段时间没有使用分配器,乳液可能已经干了,在泵里变硬了。清洗洗手液泵,先用热水浸泡,然后冲洗干净。

基地集

密封:我需要密封墙壁贯穿件和接头吗?
由于水的渗透,接缝密封不良甚至安装检修孔的缺失都会对结构外壳造成重大损害。隐蔽水龙头和管道穿透处的接头必须适当密封,永久性有弹性,符合DIN 18195/Part 5(地板和潮湿地区的非压水防水;设计和执行),例如密封袖口,并通过使用适当的卫生硅胶。卫生硅胶也必须应用于螺丝孔,以保护它们不受湿气渗透。您可以在产品附带的安装手册中找到更多相关信息。

清洁和维护

如何正确清洁和去除hansgrohe产品上的水垢?雷电竞比分网
我们编制了关于长期保持hansgrohe产品光泽和功能的简明说明:雷电竞比分网
一般规则:
  • 不要使用任何含有盐酸、甲酸、氯漂白剂或醋酸的清洁剂,因为这些会造成严重损害
  • 不使用任何具研磨性的清洁工具或设备,例如不合适的洗涤剂或海绵洗涤剂
  • 使用规定的清洁剂用量清洗,最大暴露时间为10分钟。
  • 喷洗时,切勿将清洗液喷到汉斯高仪产品上;雷电竞比分网相反,喷在清洁布上
  • 清洗后,用清水充分冲洗
你能在头顶的洗碗机里放一个完整的淋浴器吗?
淋浴器的塑料部件不是为洗碗机的高温干燥程序而设计的。只有金属喷镀盘适用于此。精确的程序在附上的安装手册中有说明。

保证

如果维修零件被更换,制造商对产品的保证是否失效?
保留我们保证条件的先决条件之一是专业安装产品。更换备件时,维修说明中描述了这种专业处理方法。您将在我们的担保条件
汉斯格雅产品的保修期是多久?雷电竞比分网
原则上,产品的买方有权在一定期限内向卖方提出保证索赔。由于汉斯高华雷电竞比分网通过批发经销商、专业经销商和零售商将产品分销给客户,这意味着客户主要针对直销商(即经销商或零售商)提出保修索赔,而不是针对制造商。如有保修要求,请与您的产品销售点联系。在这里找到更多的细节保证这适用于汉斯格的产品。雷电竞比分网
如有投诉,应联络谁?
雷电竞比分网Hansgrohe通过批发分销商、专业经销商和零售商将产品分销给客户。因此,这意味着客户主要针对直销商,即零售商/卖方提出保修索赔,而不是针对制造商。如有任何投诉,请与您的产品销售点联系。
除了法律上雷电竞比分网的保证之外,hansgrohe是否提供自愿的保证?
高质量是汉斯格公司理念的基本组成部分。雷电竞比分网因此,我们向消费者提供五年的自愿制造商对我们产品的保证。您可以在担保条件

杂项

在哪里可以找到产品的备件目录、尺寸图和安装手册?

有关备件和技术出版物的信息,如尺寸图纸、安装手册或服务说明,可在以下网址找到雷电竞比分网hansgrohe PRO -网站针对我们的专业目标群体。这个网站还提供了一个全面的产品目录,浴室规划信息,提示和技巧的咨询,规划和安装等等。

我在哪里可以找到有关供应商和服务供应商的资料?

供应商和服务供应商的所有服务和下载可以在我们公司网站的供应商部分找到www.雷电竞比分网hansgrohe-group.com.在其他方面,您可以找到关于我们的采购组织和质量管理的信息,下载如首次抽样指南,我们的工厂标准或框架条件。

供应商组

购买hansgrohe雷电竞比分网产品

有没有什么地方可以让我免费试用产品?
在hansgr雷电竞比分网oheAquademie,我们向您展示了我们目前hansgrohe产品和系列的横截面图。在淋浴世界里,你可以尽情体雷电竞比分网验hansgrohe淋浴体验。了解您所在地区的其他地方,您可以通过展厅定位器

我在哪里可以买到汉斯格的产品?雷电竞比分网
你可以通过专业经销商和零售商购买我们的产品。这里没有工厂出口。找到你附近的经销商在我们展厅定位器
我在哪里可以买到宣传册?
你可以下载汉斯格罗赫产品手册雷电竞比分网直接从我们的网站。
汉斯格的产品成本雷电竞比分网是多少?
你可以通过专业经销商和零售商购买我们的产品。他们也会向你提供价格方面的信息。找到你附近的经销商在我们展厅定位器
我可以购买备件多久后,一个项目已经停止?
在问题产品停产后,我们保证备件供应15年。

淋浴系统

淋浴架:安装在角落有哪些选择?
视频演示拐角安装集的装配步骤。

瓷砖补偿:淋浴装置中包含的长塑料圆盘的用途是什么?
并不是所有的浴室都铺满了瓷砖。因此,在某些情况下,有必要抵消瓷砖厚度。对于没有铺满瓷砖的浴室,可以用瓷砖补偿盘来补偿瓷砖的厚度。如果需要,可以对磁盘进行堆叠。

手淋浴:与之前相比,现在只流出少量的水。我该怎么办?
脏的密封筛管会导致低流动性能。本视频介绍清洗过程。阵雨本身也可能钙化。这视频演示淋浴器除垢的正确步骤。

手式淋浴器:我应该在浴缸的什么地方安装支架?
手摇淋浴器应该安装在伸手可及的地方。你应该可以坐着洗头发,而不必拿着手洗。

头顶淋浴:喷头喷出的水花不均匀。不再有吸引人的喷雾图案。我该怎么办?
清洁喷雾器的开口,最好使用塑料抹刀。打开水龙头,把抹刀从开口中拉出来,让水喷出来。任何被移出的颗粒都会立即被冲走。

滴水:在使用后的一小段时间内,水会继续从水龙头或淋浴器流出。我该怎么办?
当混合器或淋浴器关闭时,它在物理上需要短暂滴水。这不是产品故障,不能作为更换混合器或过滤器的理由保证索赔

淋浴水管:提升管可以缩短吗?
根据型号的不同,立管可以根据房间布局的要求进行调整,必要时还可以缩短。原则上,圆形立管可以缩短。您可以在相应的安装手册中找到更多信息。矩形立管有各种长度。您可以在文件中找到相应的备件号码备件目录

密封滤网:淋浴软管和手淋浴器之间的密封件或滤芯的功能是什么?
密封屏,包括每个手淋浴器,不能被正常的密封取代。否则,在滤网中被过滤掉的污垢,会被冲进淋浴器的机械装置中。这将导致QuickClean清洗功能崩溃或喷嘴堵塞。这视频演示如何清洗密封屏。

Unica d:即使你有一个旧的淋浴导轨,替换的滑梯可以安装吗?
一般来说,替换的滑梯可以和所有Unica d淋浴导轨一起使用。

淋浴管道:如果浴室没有铺满瓷砖,我怎么安装这个?有解决方案吗?
你可以得到一个瓷砖补偿磁盘的淋浴管道,这给7毫米的调整。您可以在相关的安装手册中找到相应的物品编号。

水龙头

外露安装水龙头:连接泄漏的原因可能是什么?
为了弥补尺寸上的差异,在安装丝锥之前,请确保S接头的安装无张力,并且符合规定的安装尺寸。使用原始印章是绝对必要的;损坏的密封件必须在必要的地方更换。
电子水龙头:例如,如何在不触发传感器的情况下启动水龙头清洁模式,以便清洁洗脸盆?
清洁模式的激活在安装手册中有描述,安装手册附在产品中,也可以从电子设备上下载备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房水龙头:水正从枢轴渗漏。这可能是什么原因呢?
丝锥的枢轴密封被弄脏或损坏。更换密封件所需的组装步骤可以在相应的备件安装手册中找到。确保密封组的唇密封没有太多的润滑脂。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房水龙头:我用的是带拉出式喷头/拉出式喷口的水龙头,水流很低。我该怎么办?
在拉拔软管和拉拔喷头之间有一个小滤网,推入拉拔软管连接接头内。用锋利的东西把它取出来,清洗干净后再插入。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房水龙头:两种喷射式的水龙头在可拉出式喷头上汇合。我该如何解决这个问题?
更换拔出式喷头。这是客户无法修复的。您可以在附件的安装手册中找到正确的拔出式喷头的备件编号。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房水龙头:水龙头漏水。我该怎么办?
一旦水龙头打开,如果水在旋转区域泄漏,必须更换密封件,以适当地密封旋转喷口。在更换密封件时,请遵循为您的型号提供的特殊安装手册中的说明。你也可以在备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房水龙头:如果我需要打开窗户,我如何移动带有拔出式喷头的变弧水槽龙头?
握住水龙头底座(注意:不是壶嘴!),向上拉,将水龙头侧放在工作台上(一块布或类似的东西上)。
混频器球技术:在维修混频器球系统时,控制球是否也需要更换?
无需更换不锈钢控制球。任何沉淀物都可以很容易地从球上去除,例如使用塑料清洁羊毛。
开式热水器:在加热过程中,水从水龙头中滴落。我该怎么办?
滴水通过喷嘴流出,以确保在加热过程中,开式热水器内不会产生过多的压力。这在身体上是必要的。这不是一个产品故障,证明更换水龙头或保修或保证索赔。
滴水:在使用后的一小段时间内,水会继续从水龙头或淋浴器流出。我该怎么办?
当水龙头或淋浴器关闭时,身体上有必要稍微滴水一下。这不是一个产品故障,证明了更换水龙头或保证索赔
转向器:这不会自动回到它在浴室水龙头上的原始位置。我该怎么办?
转向器的o形环或推杆脏或脱脂。如有必要,两者都必须清洗,并用硅脂润滑。
盆龙头:只有少量的水流过。我该怎么办?
肮脏的曝气器可能导致低流量性能。这视频详细介绍了如何清洗曝气机。
水盆龙头:我能控制龙头的喷水口出角吗?雷电竞比分网
雷电竞比分网Hansgrohe提供旋转式标准曝气器的选择。: 95400000), M24x1外螺纹。这样,水射流可以通过大约。8°。这个视频演示如何将现有的曝气器替换为这个,以及它是如何工作的。

恒温混合器和阀门

关闭/分流阀:恒温混合器上的手柄很硬。我该如何解决这个问题?
僵硬的运动可能是由多种原因造成的。例如,密封表面上的沉积物会导致坚硬的运动。请按照附上的安装手册更换部件。你可以在我们的电子邮件中找到更多的信息备件目录
按钮卡住:恒温混合器手柄的安全锁无法解锁。我该怎么补救呢?
很可能是按钮钙化了,或者弹簧有缺陷。清洁弹簧和纽扣,并轻轻涂上油脂。必要时,必须更换部件。您可以在安装手册或手册中找到备件编号在线备件目录
选择按钮:安装ShowerSelect或ShowerTablet后,按钮无法启动或不工作。
在安装混合器时,绿色固定支架没有从阀门上拆卸下来。拆卸可见部件并拆卸支架。按钮和壁法兰之间的密封可能没有涂油。用硅脂轻轻润滑密封。
淋浴选择:我可以调整这些产品的流量吗?
在淋浴选择恒温混合器上不能调整流量。根据经验,80%的用户不需要任何水量控制。特别是手动淋浴器需要控制音量。在新的Raindance选择手淋浴器,您的客户可以选择软式或硬式喷气机。市面上有大量节水效果显著的EcoSmart手淋浴器。当提到头顶淋浴时,关键的重点通常是保证一个愉快的淋浴体验。头顶的淋浴器是根据其容量量身定制的,您的客户可以从一个全面的范围内进行选择。我们现有的恒温混合机,具有标准的技术,仍然为您的客户提供音量控制。

隐藏式恒温混合器:更换手柄缺少安装螺丝。我怎样才能正确地安装手柄?
自2012年以来,恒温混合器手柄一直是扣在一起的。不再需要安装螺丝。扣紧手柄可以简单地夹在上面,并可以在需要的时候用强大的拖拽器取下。

垃圾系统

XXL淋浴系统推荐哪个排水口?
例如,建议将XXL排水系统(第60067000条)用于大型头顶淋浴器。根据DIN EN 274,排水性能为51升/分钟。
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