常见问题关于我们的产品

您的问题 - 我们的答案

在这里,你会发现有用的提示和解答有关汉斯格雅的产品,安装或修理甚至常见问题。雷电竞比分网选择您需要以下的类别和观点经常问到的问题。

Einhand-Küchenmischer是Spülbecken。

专业人员逐个检查每一个案例

这里给出的信息可能无法覆盖所有个案。在这种情况下,一个卫生专业您所在地区将竭诚为您服务。他会看现场您的具体问题,并能提出相应的解决方案。

关于产品或技术问题,您还有其他问题吗?我们有正确的接触合作伙伴汉斯格雷电竞比分网雅。我们期待您的回音!

配件

该洗液分配不再分配洗剂。我能做什么?
如果你有一段时间没有使用自动分配器,洗液可能已经干了,在泵变硬。将洗液泵浸泡在热水中,然后冲洗干净。

基地集

密封:墙体穿透处和接缝是否需要密封?
接缝密封不良,甚至没有这样的安装通孔,都可能由于水的渗透而造成结构壳体的严重损坏。根据DIN 18195/第5部分(地板和潮湿地区防非压水的防水;设计和执行),例如与密封袖口和通过使用适当的卫生硅胶。卫生硅胶也必须适用于螺钉孔,以防止水分渗透。您可以在产品附带的安装手册中找到有关此功能的更多信息。

清洁和保养

如何正确清洗和去除汉斯格雅产品上的水垢?雷电竞比分网
我们整理了关于如何长期保持汉斯格雅产品的光泽和功能的简明说明:雷电竞比分网
作为一般规则:
  • 不要使用含有盐酸,甲酸,氯漂白剂或乙酸的任何清洁剂,因为这些可能会导致损坏显著
  • 不要使用任何研磨性清洁工具或装置,例如不合适的去渍剂或海绵清洁剂
  • 清洁使用规定的清洗剂剂量,并用10分钟的最大曝光时间。
  • 当喷淋清洗,喷洒从未清洗液到汉斯格雅的产品;雷电竞比分网相反,喷到清洁布
  • 清洁后,用清水冲洗充分
你能把一套完整的头顶式淋浴器放进洗碗机里吗?
淋浴器的塑料部件不是为洗碗机的高温干燥程序设计的。只有金属喷塑盘适合这种情况。随附的安装手册说明了精确的程序。

保证

是否制造商的产品的保障变为无效,如果服务部件更换?
保持我们保证条件的先决条件之一是产品的专业安装。当更换备件时,这种专业处理在服务指南中有描述。你可以在我们的网站上找到更多的信息担保条件
多久保修期为汉斯格雅的产品?雷电竞比分网
原则上,产品的买方对卖方有一定持续时间的保修索赔。由于汉斯格雅雷电竞比分网通过批发经销商,专业销售商和零售商的产品向客户发布,这意味着客户有保修索赔主要针对直销员,即对经销商或零售商,而不是对制造商。在任何质保索赔的情况下,请联系您所购买产品的出口。在这里找到有关的详细信息保证适用于汉斯格雅的产品。雷电竞比分网
如有投诉,应与谁联络?
雷电竞比分网汉斯格雅通过批发分销商、专业经销商和零售商向客户分销产品。因此,这意味着客户主要向直销商,即零售商/销售商,而不是制造商,提出保修索赔。如果有任何投诉,请与您购买产品的渠道联系。
汉斯格雅是雷电竞比分网否提供除法定保修义务保证?
高品质是汉斯格雅的公司经营理念的一个基本组成部分。雷电竞比分网因此,我们提供给消费者对我们的产品的五年自愿制造商的保证。你可以找到本次担保的前提条件和细节担保条件

我在哪里可以找到产品的备件目录,尺寸图和安装手册?

有关备件和技术出版物,如二维图纸,安装手册或服务的说明信息可以在这里找到雷电竞比分网汉斯格雅PRO - 网站我们专业的目标群体。这个网站还提供咨询,规划,安装和更全面的产品目录,浴室设计信息,提示和技巧。

我在哪里可以找到供应商和服务商的信息?

所有供应商和服务供应商的服务和下载可以在我们公司网站的供应商部分找到www.雷电竞比分网hansgrohe-group.com。在其他方面,你会发现我们的采购组织和质量管理信息,下载如指南第一采样,我们的工厂标准或框架条件。

该供应商部分

采购汉斯格雅产品雷电竞比分网

有没有什么地方我可以测试出来的产品没有义务?
在汉斯格雅雷电竞比分网Aquademie,我们向您展示汉斯格雅现有产品和系列的横截面图。雷电竞比分网在淋浴的世界里,你可以自己体验汉斯格雅淋浴的乐趣。雷电竞比分网找到你所在地区的其他地方,你可以通过这里的测试和体验汉斯格雅的产品雷电竞比分网展厅地址

我在哪里可以买到汉斯格雅的产品?雷电竞比分网
您可以通过专业的经销商和零售商获得我们的产品。没有工厂直销。查找您附近的经销商在我们展厅地址
我在哪里可以得到小册子?
你可以下载汉斯格雅产品简介雷电竞比分网直接从我们的网站。
做什么产品汉斯格雷电竞比分网雅成本?
您可以通过专业的经销商和零售商获得我们的产品。他们还将为您提供价格信息。查找您附近的经销商在我们展厅地址
我多久可以买到零配件项目已经停产之后?
我们保证15年的备件的可用性有问题的产品已经停产了。

淋浴系统

花洒杆:什么是在一个角落里安装的选项?
这个视频演示角安装集的装配步骤。

瓷砖补偿:淋浴设备中附带的长形塑料圆盘的用途是什么?
并不是所有的浴室都铺了瓷砖。因此,在某些情况下,有必要对瓦片厚度进行偏移。对于没有完全铺瓷砖的浴室,可以用瓷砖补偿盘来抵消瓷砖厚度。如果需要,磁盘可以堆叠。

手持花洒:只有少量水是走出较之以前。我能做什么?
不干净的密封滤网会导致低流量性能。本视频描述清洗过程。阵雨本身也可能钙化。这个视频演示清除淋浴间氧化皮的正确程序。

手持花洒:我应该在哪里上的浴缸安装架?
应该安装手淋室,这样就可以毫无问题地到达。你应该能够在坐着的时候洗头发,而不需要手持淋浴器。

头顶花洒:在喷喷雾来淋浴出来不均匀。不再有一个有吸引力的喷雾模式。我能做什么?
清理用于喷喷雾开口,理想地使用塑料抹刀。打开水,并通过开放的喷喷雾拉铲权。被脱落的任何颗粒将被立即冲走。

滴水:水继续水龙头或淋浴的使用后很短的时间用完。我能做什么?
当搅拌器或淋浴器关闭时,从物理上来说,它必须短暂滴下水滴。这不是产品故障的理由更换搅拌机或a保证或担保要求

淋浴管:提升管可以缩短吗?
根据型号的不同,上升管可以适于根据要求,以适应与房间布局,如果需要缩短。原则上,圆形立管可缩短。你会发现在相应的安装手册的更多信息。矩形立管有各种长度。你会找到合适的备件号在你的产品备件目录

密封滤网:淋浴软管与手淋室之间的密封或滤芯的作用是什么?
密封屏,其被包含在每个手持淋浴器,不能由正常的密封件来代替。否则污垢,其在滤网过滤掉,得到洗涤进入淋浴的机制。这导致了快速清洁清洁功能打破或喷嘴堵塞。这个视频演示了如何清洁密封屏幕。

Unica'D:可更换幻灯片进行安装,即使你有一个旧的淋浴轨道?
一般来说,更换幻灯片可以与所有Unica`D淋浴轨道中。

淋浴管:我怎样才能安装这个如果卫生间没有完全平铺?是否有一个解决方案?
你可以得到一个淋浴管瓷砖补偿盘,这给7毫米调整。您可以在相关的安装手册中的文章编号。

水龙头

外露的安装龙头:导致连接泄漏的原因是什么?
为了在安装之前抽头,以补偿在尺寸差异,请确保S连接已装配无张力的且指定的安装尺寸已经遵守。这是您使用原始封条绝对必要的;密封件损坏必须更换必要。
电子水龙头:例如,我如何在不触发传感器的情况下激活水龙头清洁模式,以便清洗洗手盆?
清洗模式的激活在安装手册中有说明,安装手册附在产品中或可从电子设备上下载备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:水从枢轴泄漏。可能是什么原因呢?
水龙头的转轴密封件弄脏或损坏。更换密封件所需的组装步骤可在用于零部件相应的安装手册中找到。确保密封套的唇式密封不太重润滑。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:我只获得了从模型中低水流量,带拉出式喷头/拉式喷嘴。我能做什么?
拔出软管和拉出式喷淋头之间有一个小滤网,推入拉出软管连接接头。删除此用尖锐物,清洗,并重新插入它。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:这两个射流类型上拉出喷头收敛。我怎么解决这个问题?
更换拉出喷淋头。这是客户无法修理的。您将在随附的安装手册中找到拉出式喷头的正确备件编号。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:摆动管口泄漏。我能做什么?
如果在旋转区域,一旦自来水泄漏被打开,密封件必须被更换,以适当密封旋转喷口。按照更换密封件时模型提供特定的安装说明手册。您还可以在访问这些备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:我怎样才能移动Variarc水槽龙头带拉出式喷头,如果我需要打开窗口?
握住水龙头的基本集(NB:没有嘴),将其向上,打下水龙头向下台面横盘(上布或类似)。
混球技术:在维护混球系统时,是否也需要更换控制球?
这是没有必要改变不锈钢控制球。任何沉积物可以从球很容易被除去,例如使用塑料的清洗羊毛。
敞开式热水器:在加热过程中,水从水龙头滴落。我能做什么?
通过喷口滴水逃逸,以确保没有过大的压力在打开放空热水器在加热过程中发展。这在物理上是必要的。它不是一个产品的错,证明更换水龙头或保证或担保要求的。
滴水:水继续水龙头或淋浴的使用后很短的时间用完。我能做什么?
当抽头或淋浴被关闭时,它在物理上是必要为它简要地滴落。这不是产品的错,证明更换水龙头或中保证或担保要求
转向器:这不会自动返回到卫生间的水龙头原来的位置。我该怎么办?
O形环或分流器的推杆或者是脏或脱脂。两者都必须在必要时进行清洗,并用硅脂润滑。
盆龙头:只有少量水流过。我能做什么?
肮脏的曝气器可引起低流量性能。这个视频详细描述了如何清洁增氧机。
面盆龙头:我可以操纵汉斯格雅水龙头的水射流的离开角度?雷电竞比分网
雷电竞比分网汉斯格雅报价与M24x1外螺纹一个可旋转的标准曝气器(货号:95400000)的选项。由此,水射流可以通过约进行调整。8°各地。这个视频说明了如何使用这一个,它是如何工作取代现有的增氧机。

恒温混合器和阀门

截止/分流阀:在恒温混合器手柄是坚硬的。我怎么解决这个问题?
僵硬的运动可能是由于多种原因。例如,在密封表面上的沉积物可导致僵硬运动。请按照所附手册安装更换的组件。您可以在我们的电子信息备件目录
按钮卡死:恒温混合器手柄的安全锁无法解锁。我该如何补救呢?
这可能是因为该按钮仅仅是钙化或弹簧存在缺陷。清洁弹簧按钮,轻轻地润滑。如果有必要,该部件必须更换。你会发现备件号安装手册,或在在线备件目录
选择按钮:在安装了ShowerSelect或ShowerTablet的,按钮无法启动或不能正常工作。
当安装搅拌机,绿色的固定支架不脱离阀门。拆除可见光成分和卸下支架。按钮和壁凸缘之间的密封可能没有被润滑。轻轻油脂使用硅脂密封。
ShowerSelect:我可以调整这些产品的流量?
流速不能ShowerSelect恒温混合器进行调整。从以往的经验,80%的用户不需要任何水量控制。音量控制需要手持花洒尤其如此。在新的选择飞雨手持花洒,您的客户可以软或硬喷射之间进行选择。大量显著节水的EcoSmart手持花洒可供选择。当涉及到头顶花洒,将重点一般是在保证一个愉快的淋浴体验。将头顶花洒针对其能力和您的客户可以从全方位的选择。我们现有的恒温混合器,具有标准的技术,还向客户提供音量控制。

隐藏式恒温龙头:更换手柄缺少安装螺丝。我怎样才能正确安装手柄?
自2012年以来,恒温混合器手柄一直是snapon。不再需要安装螺丝。实耐宝把手是简单地夹上,可以拆除与强大的拖船,只要需要。

废物处理系统

其漏极推荐的XXL淋浴系统?
雨水排水沟XXL排水系统(条款编号:例如,建议用于大型头顶淋浴。排泄性能是51升/分钟,符合DIN EN 274。
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