常见问题关于我们的产品

你的问题 - 我们的答案

在这里,您将找到有用的提示和答案,以常见问题与汉斯格省产品,安装甚至维修有关。雷电竞比分网选择您需要的类别,并查看常见问题解答的答案。

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专业人员单独查看每种情况

这里给出的信息可能无法涵盖所有​​单个案例。在这个事件中,一个卫生专业人士在您所在地区,很乐意为您提供帮助。他将在现场看您的特定问题,可以建议适当的解决方案。

您是否有与产品或技术问题有关的进一步疑问?我们有正确的联系合作伙伴在汉斯雷电竞比分网格勒。我们期待您的回音!

配件

乳液分配器不再分配乳液。我能做些什么?
如果您还没有使用分配器,乳液可能会在泵中干燥并在泵中消失。在热水中浸泡然后将乳液分配器泵浸泡然后漂洗。

基础集

密封:我需要密封墙壁渗透和关节吗?
由于水的渗透,有缺陷的接头密封甚至没有这样的安装通道孔的缺失会对结构壳造成显着损坏。根据DIN 18195 /第5部分用密封袖口,通过使用适当的卫生硅氧烷。卫生硅胶也必须应用于螺纹孔以保护它们免受水分渗透。您可以在产品附带的安装手册中找到有关此内容的更多信息。

清洁和维护

如何正确清洁和删除LimeScale?雷电竞比分网
我们已经编制了简明扼要的说明长期维护汉斯格产品的光泽和功能:雷电竞比分网
作为基本规则:
  • 不要使用任何含有盐酸,甲酸,氯漂白剂或乙酸的清洁剂,因为这些可能会造成重大损害
  • 请勿使用任何磨料清洁工具或设备,例如不合适的擦洗剂或海绵粗型
  • 使用规定的清洁剂剂量清洁,最大曝光时间为10分钟。
  • 喷雾清洁时,切勿将清洁溶液喷涂到汉兰产品上;雷电竞比分网相反,喷洒在清洁布上
  • 清洁后,用清洁水充分冲洗
你可以在洗碗机中淋浴吗?
淋浴的塑料部件不设计为洗碗机干燥程序中的高温。只有金属喷涂盘适合于此。精确的程序在封闭的安装手册中说明。

保证

如果更换服务部件,制造商对产品的保证是否已成为无效和空隙?
保留我们保证条件的先决条件之一是产品安装产品。更换备件时,在服务说明中介绍了此专业处理。您会在我们的情况下找到有关此内容的更多信息保证条件
汉斯格河产品的保修期有多长?雷电竞比分网
原则上,产品的买方对卖方有一定的持续时间要求索赔。由于汉斯格雷雷电竞比分网通过批发分销商,专业经销商和零售商将其产品分配给客户,这意味着客户主要针对直接卖方的保修证明,即对经销商或零售商,但不违反制造商。如果有任何保修索赔,请联系您购买产品的渠道。在此查找更多详情保证适用于汉斯格河产品。雷电竞比分网
如果我有投诉,我应该联系谁?
雷电竞比分网汉斯格雷通过批发经销商,专业经销商和零售商将其产品分配给客户。因此,这意味着客户主要针对直接卖方的保修索赔,即对零售商/卖方,但不违反制造商。如有任何投诉,请联系您购买产品的OUTLET。
汉斯格罗除雷电竞比分网了法律保修外还提供自愿保障吗?
顶级品质是汉斯格勒公司哲学的基本组成部分。雷电竞比分网因此,我们为消费者提供了五年的自愿制造商对我们产品的保证。您可以找到此保证的先决条件和详细信息保证条件

各种各样的

我在哪里可以找到产品的备件目录,尺寸图纸和安装手册?

有关备件和技术出版物(如尺寸图纸,安装手册或服务说明)的信息雷电竞比分网Hansgrohe Pro - 网站对于我们的专业目标群体。本网站还提供全面的产品目录,浴室计划信息,提示和咨询,规划和安装等特技。

我在哪里可以找到有关供应商和服务提供商的信息?

供应商和服务提供商的所有服务和下载都可以在我们公司网站的供应商部分找到www.雷电竞比分网hansghe-group.com.。在其他方面,您将找到有关我们的采购组织和质量管理的信息,如第一次采样,工厂标准或框架条件等下载等下载。

向供应商部分

购买Hansghe产品雷电竞比分网

在某个地方我可以毫无义务测试产品吗?
在汉斯格里雷电竞比分网aquademie,我们向您展示了我们目前的汉斯格罗产品和集合的横截面。雷电竞比分网在淋浴世界中,您可以享受很多乐趣尝试自己的汉斯格勒淋浴体验。雷电竞比分网了解您所在地区的其他地方,您可以通过此处测试和体验Hansgrohe产品雷电竞比分网陈列室定位器

我在哪里可以买汉斯格河产品?雷电竞比分网
您可以通过专业经销商和零售商获取我们的产品。没有工厂出口。在我们附近找到经销商陈列室定位器
我在哪里可以获得小册子?
你可以下载关于汉斯格省产品的小册子雷电竞比分网直接来自我们的网站。
汉斯格罗产品的成雷电竞比分网本是多少?
您可以通过专业经销商和零售商获取我们的产品。他们还将为您提供有关价格的信息。在我们附近找到经销商陈列室定位器
物品停止后,我可以购买备件多久?
我们保证在有关产品停止后15年的备件可用性。

淋浴系统

淋浴栏:在角落中安装的选项是什么?
视频演示转角安装集的组装步骤。

瓷砖赔偿:淋浴套装中包含的长塑料盘的目的是什么?
并非所有浴室都完全铺平。结果,在某些情况下,必须抵消瓷砖厚度。对于未完全铺砌的浴室,瓷砖厚度可以抵消瓷砖补偿盘。如果需要,可以堆叠磁盘。

手淋浴:与之前,只有少量的水就会出来。我能做些什么?
脏密封屏幕可能导致低流量性能。该视频描述了清洁过程。淋浴本身也可能被钙化。这视频展示除了淋浴的正确程序。

手淋浴:浴缸的地方应该安装持有人吗?
应安装手淋浴,以便没有任何问题,可以达到它。坐着时,你应该能够洗头发,而无需握住手淋浴。

开销淋浴:涌出喷雾不均匀地淋浴。不再有吸引力的喷雾模式。我能做些什么?
清洁喷涂的开口,理想地使用塑料刮刀。打开水并将刮刀通过开口拉动喷涂。将立即洗掉脱落的任何颗粒。

滴水:在使用后短时间内,水继续在水龙头或淋浴中耗尽。我能做些什么?
当搅拌机或淋浴被关闭时,它必须短暂地滴水。这不是一个产品故障,证明了更换混音器或a保修或担保索赔

淋浴包:提升管可以缩短吗?
根据型号,提升管可以根据要求适应房间布局并在必要时缩短。原则上,可以缩短圆形立管管道。您将在相应的安装手册中找到更多信息。矩形立管管道有各种长度。您将找到您产品的适当备件编号备件目录

密封屏:淋浴软管和手动淋浴之间的密封或过滤器元件的功能是什么?
密封屏幕包括在每次手动淋浴间,不能用正常密封件代替。否则在过滤器屏幕中滤出的污垢被洗涤到淋浴的力学中。这导致快速清洁功能分解或喷嘴变得堵塞。这视频演示如何清洁密封屏。

Unica'd:即使您有较旧的淋浴轨,也可以安装更换幻灯片吗?
一般来说,更换幻灯片可以与所有Unica`d淋浴栏一起使用。

芭蕾舞帽:如果浴室没有完全平铺,我如何安装这个?有这个解决方案吗?
您可以获得淋浴包的瓷砖补偿磁盘,可提供7 mm调整。您可以在相关安装手册中找到相应的文章编号。

点击

暴露的安装龙头:可能是泄漏连接的原因?
为了弥补尺寸的差异,在安装水龙头之前,请确保S连接无张力,并遵守指定的安装尺寸。你使用原来的密封是绝对必要的;必须在必要时更换损坏的密封。
电子龙头:如何在不触发传感器的情况下激活龙头清洁模式,以便例如可以清洁洗涤池?
清洁模式的激活是在安装手册中描述的,该安装手册括起来,或者可以从电子产品下载备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:水从枢轴轴泄漏。这可能是什么原因?
龙头的枢轴轴密封件被弄脏或损坏。更换密封件的必要组装步骤可以在适当的安装手册中找到。确保密封件的唇形密封件并不太大润滑。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:我只是从带拉出喷头/拉出喷口的模型中获得低水量。我能做些什么?
在拉出软管和拉出喷头之间有一个小滤网,推入拉出软管连接配件。使用锐角删除此功能,清洁并重新插入。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:两种喷射器换档换档。我怎么解决这个问题?
更换拉出喷头。这不能被客户修复。您将在封闭的安装手册中找到拉出喷头的正确备件编号。
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:旋转痉挛漏水。我能做些什么?
如果在旋转区域开启后,如果打开旋转区域,则必须更换密封件以适当地密封旋转旋转喷口。按照替换密封件时为模型提供的特定安装手册中的说明进行操作。您也可以访问这些备件目录
雷竞技app竞猜可靠吗厨房龙头:如果我需要打开窗口,我如何使用拉出喷头移动variarc水槽单元水龙头?
按住Tap的基础集(NB:不是喷口!),向上拉它,并在工作台上侧向侧向侧向(在布或类似)上。
搅拌球技术:在维修混合球系统时,控制球是否需要改变?
没有必要改变不锈钢控制球。例如,可以容易地从球中取出任何沉积物。使用塑料清洁羊毛。
开放式热水器:在加热过程中从水龙头滴水。我能做些什么?
滴水通过喷口逸出,以确保在加热过程中没有在开放式热水器中产生过多的压力。这是必要的。它不是一个产品故障,证明了替代水龙头或保修或保证索赔。
滴水:在使用后短时间内,水继续在水龙头或淋浴中耗尽。我能做些什么?
当龙头或淋浴关闭时,它是在滴水的物理上必要的。这不是一个产品故障,证明了替换水龙头或a保修或担保索赔
转向器:这不会自动返回其在浴室的原始位置。我该怎么办?
转向器的O形圈或推杆要么脏污或脱脂。必要时必须清洁两者,并用硅氧烷润滑脂润滑。
盆地龙头:只有少量水流过。我能做些什么?
脏曝气器会导致低流量性能。这视频详细描述了如何清洁曝气机。
盆地水龙头:我可以操纵汉兰龙头水射流的出口角吗?雷电竞比分网
雷电竞比分网Hansgrohe提供旋转标准曝气器(第NO.: 95400000)的选项,其中M24x1外螺纹。由此,水射流可以通过约。全部8°。这个视频演示如何用这一个替换现有的空气器以及它的工作原理。

恒温搅拌机和阀门

截止/转向阀:恒温混合器上的手柄很硬。我怎么解决这个问题?
僵硬的运动可能是由于许多原因。例如,密封表面上的沉积物会导致刚性运动。请按照随附的安装手册更换组件。您可以在我们的电子中找到更多信息备件目录
按钮卡住:恒温搅拌机手柄的安全锁不能解锁。我怎样才能解决这个问题?
按钮可能仅钙化或弹簧有缺陷。清洁弹簧和按钮,轻轻润滑它们。如有必要,必须更换组件。您将在安装手册中找到备件编号或在线备件目录
“选择”按钮:在安装ShowerElect或ShowertableT时,无法启动或不起作用。
安装混频器时,绿色保留支架不会从阀门中取出。拆除可见部件并取下支架。按钮和墙壁法兰之间的密封可能没有润滑。使用硅氧烷润滑脂轻轻润滑密封。
ShareCelect:我可以调整这些产品的流量吗?
在淋浴恒温混合器上不能调节流速。从经验中,80%的用户不需要任何水量控制。特别是手动淋浴所需的音量控制。在新的Raindancy选择手淋浴时,您的客户可以选择柔软或硬喷射。提供大量显着节水的ECOSMART手动淋浴。谈到架空淋浴时,主要关注一般都在保证愉快的淋浴体验。架空淋浴器针对其容量量身定制,您的客户可以从综合范围内选择。我们现有的恒温搅拌机,具有标准技术,仍为您的客户控制量控制。

隐藏式恒温混合器:替换手柄缺少安装螺钉。如何正确安装手柄?
自2012年以来,恒温搅拌机手柄一直在卡扣。安装螺钉不再需要。简单地剪切手柄,可以在需要时用强大的拖船移除。

废物系统

推荐用于XXL淋浴系统的排水管?
例如,建议为大型开销淋浴时雨淋XXL排水系统(第60067000页)。根据DIN EN 274,排水性能为51升/分钟。
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