关于pontos®的问题?

关于Pontos水管理系统的常见问题

您对汉斯格省Pontos有疑问吗?雷电竞比分网您想知道如何使用智能手机控制水安全和室内气候的方式?我们在此回答Pontos Base和Pontos Scout的最常见问题。您还将找到有关Hansgrohe Home App,个人用户配置文件,更新,数据同步和安全性的重要信息雷电竞比分网。

水管理

什么是汉斯格罗·雷电竞比分网帕托斯?
Pontos全部关于系统的保证和安全。放松一天,随着来自汉斯格雷的这种水管理系统可以在家里提高您的生活质量,保护您的财产免受水损坏的影响。雷电竞比分网

这怎么可能?Pontos碱检查管道供水,甚至可以检测到最小的异常耗水量。放置圆形湿度传感器,称为Pontos Scout,无论您想要防止因不受控制的水泄漏,霜冻,异常温度和湿度造成的损坏。

在疑似损坏或超出预设限制值的情况下,Pontos产品将立即通过警报通知您,闪烁光线和智能手机上的通知通过Hansghe Home App。雷电竞比分网

Pontos Scout和Pontos Base也可以单独使用吗?
是的,Pontos产品可以单独使用。
  • Pontos Scout:作为独立产品,Pontos Scout以与您选择的房间的烟雾报警相似。一旦水传感器检测到水的堆积,它将提醒您闪烁的灯和警告声音。如果PONTOS SCOUT在智能手机上链接到Hansghe Home应用雷电竞比分网程序,您将立即收到智能手机上的推送通知。如果Pontos Scout也通过相同的Wi-Fi网络连接到Pontos基础,则系统将在损坏时关闭水电源。
  • Pontos Base:此产品也可独立使用。如果怀疑泄漏,Pontos碱将关闭水电源并在其显示屏上表示这一点。如果PONTOS基础与智能手机上的Hansgrohe Home应用程序相雷电竞比分网关联,则会在智能手机上同时接收推送通知。
Pontos设备TÜV测试和CE标准吗?
该产品不具有TÜV密封,但等效和识别的VDE密封。电气,电子和信息技术(VDE)协会严重参与制定国际安全标准,并作为独立测试实验室具有良好的声誉。测试基础和试验方法绝对与TÜV的比较。

当然,产品也符合CE标准。由于其Wi-Fi功能,设备符合欧洲无线电设备指令(红色)和有害物质的限制(RoHS)指令(其适用于铅等重金属)。因此,VDE认为设备符合当前的安全标准,不会导致对其他设备(EMC)的任何干扰,并且不会对无线电网络产生负面影响。

Pontos Scout水传感器

Pontos Scout如何工作,它在哪里放置?
Pontos Scout不需要安装。只需将其放在家中的关键区域的地板上,例如在洗衣机旁边,在水槽或儿童房间。它将在这里报告任何水堆。Pontos Scout将使用两种金对合金传感器检测这种发生这种情况,该传感器位于地板上的毫米。接触水后,会导致短路。

如果Pontos Scout连接到Hansghe Home App,它将连续测量雷电竞比分网湿度和室温。如果超出限制值,它将立即警告您,例如在霜冻损坏的情况下。Pontos Scout通过报告湿度和温度数据,防止房屋或平坦的损坏,并通过报告湿度和温度数据来增加房间的室内环境质量。无论是在孩子的房间还是食品室里。

Pontos Scout的交货范围内容是什么?
一个Pontos Scout,两个电池(AA)和设置所需的安装手册。

Pontos Scout如何设置?
你可以自己设置它。在安装过程中,将在Hansghe Home App中显示并向您解释所需的步骤。雷电竞比分网

可以连接到Pontos基础的Pontos Scout有多少?
最多16个Pontos Scouts可以连接到Pontos Base,但可以将无限数量的Pontos Scout连接到应用程序。

Pontos Scout的电池寿命多长时间?
平均寿命约为两年。这主要取决于您在Hansghe Home App中保存了多少个同步时间。雷电竞比分网每天两次被设定为标准。每天减少一次,每天都会增加一生。

如果电池容量不足,您将收到通知需要通过Hansghe Home App更换电池。雷电竞比分网您还可以随时查看应用程序中的电池状态。

'同步时间'是什么意思?
同步时间描述了Pontos Scout连接到Wi-Fi的时刻并发送当前参数,以便可以在Hansghe Home应用程序中显示此数据。雷电竞比分网这一刻可以配置为满足您的需求。

我在哪里可以查看温度和湿度的信息?
要检查当前温度和湿度参数,请打开Hansghe Home App并转到“统计”页面。雷电竞比分网此处列出了每个连接的Pontos Scout的参数。

迄今为止的最新应用程序是如何在Hansghe Home App中显示的信息?雷电竞比分网
这取决于您同步设备的频率(见上文)。这里检测到的例外泄漏并报告在超出或不达到或未达到的温度和湿度的设定限制值。当事件发生时,将传输这些通知并将其报告给您,即使它不在定义的同步时间。

什么是限制值?
您可以设置Hansghe Home App中的温度和湿度的限制值。雷电竞比分网如果测量的数据超过或缺少这些限制,您将在智能手机上收到通知。

如何保存紧急联系?
您可以在Hansghe Home App中存储紧急联系。雷电竞比分网此电话号码将用于与第二个人联系紧急情况下的漏水。您的紧急联系人将发送有关检测到的漏水泄漏的短信。这里有用的数字包括住在您的度假屋或当地水管工附近的人。

如何安装固件更新?
为保证您的Pontos Scout始终正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新功能和改进中受益。一旦新固件提供,您将被发送通知。逐步指南将带您通过更新过程。

Pontos基础水经理

Pontos基础是否有DVGW认证(德国)?
是的,Pontos Base有德国的DVGW认证。

Pontos基础是如何工作的?
Pontos基于内置Wi-Fi连接功能:
  • 电子水表装置(使用涡轮机);
  • 电动关断(球阀);
  • 压力传感器;
  • 显示器。
一旦安装,Pontos基础通过编码永久连接到服务器。出现提示时,它报告数据 - 例如,每次音量流量,流量流量,体积流量,压降或温度 - 从饮用水安装到服务器。

可以直接在基础显示屏上或在Hansghe Home App上随时设置和更改最大允许参数。雷电竞比分网即使互联网倒数,也将继续监控参数。但是,在此期间不会发生与服务器的通信。电源通过电源适配器提供。用于短期保护电源故障的电池包括在交付范围内。

PONTOS基础安装了如何以及在哪里?
雷电竞比分网汉斯格勒愿让客户意识到该产品必须由合格的水管工安装,因为它连接到水管并定位在水表附近。这意味着安装不正确可能会损害整个房屋的供水。我们还建议您安装过滤器(Pontos Base之后)以保护后续安装。如果有水软化剂,它也应该在Pontos碱后连接。

Pontos基础如何检测泄漏?
Pontos Base监控饮用水装置,以泄漏,考虑各种标准。在周期中记录的“卷”,“时间”和“流量”标准作为实际值。当水流动并与设定的标称值进行比较时测量和计算这些。如果超过了这些标称值中的一个,则假设存在泄漏。

可能发生哪种类型的泄漏?
  • 体积泄漏。在排水中,测量累积水量(升,M³)。如果卷超过设定的限制值,Pontos Base假定存在泄漏。
  • 时间泄漏。时间在戒烟中测量。如果时间超过设定的限制值,Pontos基础假定存在泄漏。
  • 流动泄漏。流动在抽取水中测量。如果流量超过设定时间的单独限制值,则Pontos基础假定存在泄漏。
  • 微疱。为了检测微小鳄,系统在未使用的时间内通过关闭单元锁定三分钟(3小时,没有抽烟)。如果在打开关闭单元时检测到水,则Pontos基础也将假设在这里存在泄漏。
这些标准中的每一个都导致关闭关闭单元并防止或最小化水损坏。您将通过来自Hansghe Home App的推送通知同时通知您可能会通知您可能的泄漏。雷电竞比分网

只要该设备注册了水,Pontos Base就会收到Pontos Scout的消息。两种产品都需要连接到相同的Wi-Fi网络,以便它们可以进行通信。然后,Pontos基础将立即关闭管道并将其报告给您的智能手机。

Pontos基础的交货范围内容是什么?
Pontos底座有两个1“黄铜连接,9V阻挡电池,用于应急电源,紧急键,电缆电缆的电源插头和安装所需的技术产品信息。

Pontos基础是如何设置的?
必须安装和设置合格的水管工,因为安装涉及在物业的中央供水中工作。在安装过程中,将显示并向汉斯格内主页应用程序中的专家显示所需步骤。雷电竞比分网

建立后基础的自学阶段如何工作?
安装后,设备立即准备好操作。您现在可以定义单个参数和配置文件,或启动自学习阶段限制为1-28天。然后将学习的参数存储在附加配置文件中。

如果可用的最佳操作参数,您还可以手动设置这些参数。您可以随时重新启动自学习阶段。在安装过程中,将在Hansgrohe Home App中显示和向您解释所有所需步骤。雷电竞比分网

可以通过PONTOS基础控制面板控制什么?
可以使用控制面板关闭并重新打开设备。控制面板还显示各种用户配置文件(例如,在Home'或'离开')和相关设置(例如,'500升'泄漏)。还可以通过设备更改配置文件。您可以通过Hansghe Home App方便地配置和监控所有其他设置和参数。雷电竞比分网

如何设置自己的用户配置文件?
设备的参数在用户配置文件中定义。它们包括“卷”,“时间”和“流”的基本参数。三个简档存储在出厂设置中:“在家”(标准配置文件),“离开”和“假期”。在“自学阶段”(例如14天)之后自动创建另一个配置文件。您还可以在以后在稍后的日期设置五个档案以反映您的用户行为(例如,离开时需求增加)。

您还可以调整所有预安装配置文件的参数以满足您的需求。用户配置文件具有以下优点:基本参数不再相互依赖(例如,使用冲洗阀的短时间内具有小容量的很长的时间,使用冲洗阀)。

您还可以使用您的用户配置文件来实现临时使用的保护级别,例如,大短期用水要求(池填充)或冬季系统停用(园林灌溉)。您可以方便地配置和设置通过Hansghe Home App与用户配置文件相关的所有设置。雷电竞比分网

是否有自检功能来测试功能?
为了保证截止阀的长期功能并防止污染,球阀在60天循环中旋转360°。这同时检查电机的功能和限位开关。

请注意,在滚珠的强制致动期间,不可能排水。正如这种情况一样,您可以选择合适的时间来执行该措施,例如在夜间。您可以通过Hansgrohe Home App配置和设置强制执行。雷电竞比分网

Pontos Base的电池寿命多长时间(应急电源)?
在数学术语中,电池容量约为24小时,持续运行或大约500个开口和关闭。但是,寿命取决于截止阀的电池类型,电荷水平和扭矩。这意味着即使有明显耗尽的电池,也可以进行十个周期。请注意,电池仅用于紧急操作,即在泄漏和同时电源故障的情况下关闭关闭阀门。如果电池容量不足,您将收到通知需要通过Hansghe Home App更换电池。雷电竞比分网

什么是紧急开放功能?
如果电力和电池供电都失败,则存在紧急开放功能。与电池旁边,紧急安装键集成到产品中。这可用于手动打开和关闭管道。有关这一切的所有细节都在操作说明中概述。

什么是水的电导率以及它如何测量?
电导率表示水的硬度和污染。纯净的水不是导电,这意味着它不能携带电流。只有溶解在水中的物质,如氯化物,硫酸盐或碳酸盐,使水导电。通过测量这种电导率,可以暗示溶解在水中的颗粒的量。

溶解在水中的颗粒越多,水的导电越多。换句话说,越来的水,电导率越好。Pontos基础测量水的电导率,为水的硬度提供指示。这也可能表明您需要更频繁地清洁/拆下淋浴。您可以在Hansghe Home App中的“统计数据”下访问有关水硬度的信息。雷电竞比分网

Pontos碱的最大水流量是多少?
Pontos基础的最大流量为54升/分钟。

如何保存紧急联系?
请在Hansghe Home App中存放紧急联系人。雷电竞比分网此电话号码将用于通知第二个人在紧急情况下通过文本消息进行泄漏。

如何安装固件更新?
为保证您的PONTOS基础始终正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新功能和改进中受益。一旦新固件提供,您将被发送通知。逐步指南将带您通过更新过程。

Pontos - 连接

Hans雷电竞比分网grohe Pontos可以与智能家居控制相结合,如Apple HomeKit或Google Home吗?
雷电竞比分网汉斯格雷计划在不久的将来联系更多服务。这将始终基于Wi-Fi通信标准。

是通知和警报只在我连接到我自己的Wi-Fi网络时发送?
否,您需要的只是一个工作的互联网连接,可以在智能手机上接收推送通知。这可以通过移动网络或任何Wi-Fi连接完成。Hans雷电竞比分网ghe Home App还可以通过紧急情况通知您(或其他联系人,通过短信查看“紧急联系人”)。

如果Wi-Fi连接不够稳定,或者没有找到Wi-Fi,我该怎么办?
要解决Wi-Fi的问题,请首先咨询您的Wi-Fi路由器的操作说明,以找到可能的原因。
  • 如果有UTP连接,则可以使用此UTP连接安装接入点或转发器。(您通常可以在这两个操作模式之间进行选择。)这将提高产品附近的Wi-Fi信号。
  • 另一种选择是使用非无线设备。一个有线连接安装在路由器附近,在此处靠近产品附近。请选择具有Wi-Fi功能的非无线设备,否则您需要一个接入点/转发器。

Pontos系统是否会在电源故障时工作,或者如果没有Wi-Fi连接?
  • 电源(检测)失败:Pontos Scout在电池上运行,因此不需要电源电源。并且9V电池集成在Pontos基础中,以确保在电源切割时保持功能。
  • Wi-Fi失败:Pontos设备也将继续在此处工作。Pontos基础仍将检测到潜在的泄漏,并关闭水。Pontos Scout将通过发出警告声音和闪烁的光线来报告它。但是,如果Wi-Fi已关闭,则设备将不再能够通信,并且无法向智能手机发送推送通知。
    尽管如此,一旦连接恢复,就会更新应用程序中的数据。该产品的缓冲液至少为30天。如果您的PONTOS基础没有Wi-Fi,您可以在设备的显示屏上看到此类以及Hansghe Home App。雷电竞比分网您也可以看看应用程序中是否连接了PONTOS SCOUT。
Pontos基地是否连续连接到互联网?
PONTOS基础连接到Internet,并以60分钟的间隔以60分钟的间隔将收集的数据发送到Hansghe云。雷电竞比分网一旦数据同步,您也可以在Hansgrohe主页应用程序中查看它。雷电竞比分网Pontos Scout每天最多两次发送收集的数据(室温,湿度),最多两次,以节省能量。雷电竞比分网您可以在Hansghe Home应用程序中定义是否希望每天两次同步数据。雷电竞比分网您还可以在“同步时间”下设置该时间。

汉斯·邦多斯州录制了哪些数据,并发生了什么?雷电竞比分网
雷电竞比分网Hansgrohe Pontos产品仅收集和存储确保设备全功能所需的数据。

记录数据的频率是多少?
Pontos Scout每60分钟测量每60分钟的温度和湿度。使用Hansghe Home App,每天可同步信息。雷电竞比分网由Pontos基础(消耗量,水温,电导率和水压)记录的消耗数据每60分钟与Hansghe Home App同步。雷电竞比分网

第三方可以查看我的数据并控制供水吗?
雷电竞比分网汉斯格勒尽一切努力保证其产品的安全和保护。因此,我们使用最新的安全措施来防止未经授权的使用或数据泄露并保护您的隐私。

此外,外部IT安全公司定期对设备进行测试,尽快关闭任何潜在的安全漏洞。出于这个原因,并扩展功能,Hansghe通过Hansghe Home App提供固件更新。雷电竞比分网

您的供水始终保证。即使第三方应进入您的Wi-Fi网络和设备,您也可以随时断开Pontos基本系统与电源的连接,并用封闭的键手动打开阀门。

为什么通过汉斯格罗云传输的数据,而不是直接从Pontos Scout到P雷电竞比分网ontos基础?
存储数据在汉斯格勒云中具有许多优点。雷电竞比分网它是实现许多设备功能的基本先决条件,例如:
  • 控制网络外的设备(关闭/重新打开供水);
  • 更改网络外部的用户配置文件;
  • 在APP中的警报时自动通知;
  • 通过短信通知您的紧急联系;
  • 更新网络之外的统计/消费数据。

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