质疑Pontos®吗?

关于蓬托斯水管理系统的常见问题

你对汉斯格罗·蓬托斯有什么问题吗?雷电竞比分网你想知道如何使用智能手机方便地控制水的安全性和室内气候吗?我们在这里回答Pontos基地和Pontos Scout上最常见的问题。您还可以在这里找到关于hansgrohe家庭应用程序的重要信息,个人用户配置文件,更新,数据同步和安全雷电竞比分网。

水资源管理

hansgroh雷电竞比分网e Pontos是什么?
庞托斯的宗旨是系统的保障和安全。汉斯格厄的Pontos水管理系统可以提高您的生活质量,并保护您的财产不受水的损害。雷电竞比分网

这怎么可能?Pontos Base可以检测管道是否漏水,甚至可以检测到最小的异常耗水量。将圆形的湿度传感器(名为Pontos Scout)放置在任何你想要防止不受控制的漏水、霜冻、不寻常的温度和湿度造成的损害的地方。

在怀疑损坏或超过预设限值的情况下,Pontos产品将通过警报器、闪烁灯和通过hansgrohe家庭应用程序在您的智能手机上推送通知,立即通知您。雷电竞比分网

蓬托斯童军和蓬托斯基地可以单独使用吗?
是的,Pontos的产品可以单独使用。
  • Pontos Scout:作为一个独立的产品,Pontos Scout的作用类似于您选择的房间中的烟雾报警器。一旦水传感器检测到某处积水,它就会用闪烁的灯光和警告的声音提醒你。如果Pontos Scout链接到你智能手机上的hansgrohe hom雷电竞比分网e应用程序,你会立即在智能手机上收到推送通知。如果Pontos Scout也通过相同的Wi-Fi网络连接到Pontos基地,系统将在发生损坏时关闭水管。
  • 蓬托底座:本产品也可单独使用。如果怀疑有泄漏,蓬托斯基地将关闭水管,并在显示器上显示。如果Pontos Base连接到你智能手机上的hansgrohe hom雷电竞比分网e应用程序,你会同时在智能手机上收到它的推送通知。
Pontos设备TÜV测试和ce兼容吗?
该产品没有TÜV印章,但等效和认可的VDE印章。美国电气、电子和信息技术协会(VDE)积极参与国际安全标准的制定,并作为一个独立的测试实验室享有良好的声誉。其测试基础和测试方法与TÜV绝对具有可比性。

当然,这些产品也符合ce标准。由于其Wi-Fi功能,设备符合欧洲无线电设备指令(RED)和有害物质限制(RoHS)指令(适用于重金属,如铅)。VDE会检查设备是否符合当前的安规,是否对EMC (other devices)造成干扰,是否对无线网络造成不良影响。

Pontos Scout水感应器

Pontos Scout是如何工作的,它被放置在哪里?
Pontos Scout无需安装。简单地把它放在家里的关键区域的地板上,例如洗衣机旁边,水槽下面或孩子的房间。它会报告这里积水的情况。Pontos Scout将通过放置在离地面一毫米的两个金合金传感器来检测这种情况。一旦与水接触,就会引起短路。

如果将Pontos Scout连接到hansgrohe home app,它将持雷电竞比分网续测量湿度和室温。它会立即警告你,如果超过限值,例如在霜冻损害的事件。Pontos Scout通过报告湿度和温度数据,防止对房屋或公寓可能的损坏,并提高房间的室内环境质量。无论是在孩子们的房间里还是在食品柜里。

Pontos Scout的交付范围包括什么?
一辆Pontos Scout,两节电池(AA)和安装所需的安装手册。

蓬托斯侦察机是怎么设置的?
你可以自己设置。在安装过程中,所需的步骤将在hansgrohe home app中显示并向您解释。雷电竞比分网

有多少个蓬托斯侦察兵可以连接到蓬托斯基地?
最多可以连接到Pontos基地的16个Pontos Scouts,但可以连接到应用程序的数量是无限的。

蓬托斯侦察机的电池寿命有多长?
平均寿命约为两年。这主要取决于你在hansgrohe家庭应用程序中保存了多少同步时间。一天两次是标准设置。雷电竞比分网减少到每天一次会大大增加寿命。

如果电池容量不足,您将通过hansgrohe家庭应用程序得到需要更换电池的通知。您也可以在应用程序中随时查看电池状态。雷电竞比分网

“同步时间”是什么意思?
同步时间描述了Pontos Scout连接到Wi-Fi并传输当前参数的时刻,以便该数据可以在hansgrohe家庭应用程序中显示。这个时刻可以根据您的需要进行配置。雷电竞比分网

我可以在哪里查看温度和湿度的信息?
要查看当前的温度和湿度参数,请打开hansgrohe home app,进入“统计”页面。雷电竞比分网这里列出了每个连接的Pontos Scout的参数。

在hansgrohe家庭应用程序中显示的信息最新吗?雷电竞比分网
这取决于你同步设备的频率(见上文)。这里的异常是检测到泄漏,并报告温度和湿度超过或未达到设定值。当事件发生时,这些通知将被传输并报告给您,即使它不是在一个定义的同步时间。

什么是极限值?
您可以在hansgrohe家庭应用程序中设置温度和湿度的极限值。如果测量数据超过或低于这些限值,您将在您的智能手机上收到通知。雷电竞比分网

我如何保存紧急联系人?
您可以在hansgrohe家庭应用程序中存储一个紧急联系人。这个电话号码将用于在紧急雷电竞比分网情况下联系第二个漏水的人。你的紧急联系人会收到一条关于漏水的短信。这里有用的数字包括住在你度假屋附近的人或你当地的水管工。

我如何安装固件更新?
为了保证您的Pontos Scout始终正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新的功能和改进中获益。一旦新固件可用,您将收到通知。一个循序渐进的指南将带领您完成更新过程。

蓬托斯基地的水经理

Pontos基地是否有DVGW认证(德国)?
是的,Pontos基地有德国DVGW认证。

Pontos基地是如何运作的?
内置Wi-Fi连接功能的Pontos Base:
  • 电子水表装置(使用涡轮机);
  • 一种电动关闭(球阀);
  • 压力传感器;
  • 一个显示。
一旦安装,Pontos Base将通过编码与服务器永久连接。当提示时,它会报告从饮用水安装到服务器的数据——例如体积流量、每次流量、体积流量持续时间、压降或温度。

最大允许参数可以随时直接在基地的显示器或hansgrohe家庭应用程序中设置和更改。即使互联网关闭,参数也将继续被监控。雷电竞比分网但是,在此期间不会与服务器进行通信。电源由市电适配器提供。在交付的范围内还包括一个短期保护电源故障的电池。

蓬托斯基地是如何安装的?安装在哪里?
雷电竞比分网Hansgrohe希望客户意识到,该产品必须由合格的水管工安装,因为它连接到水管,并位于水表附近。这意味着不正确的安装可能会损害整个家庭的供水。我们还建议您安装一个过滤器(在Pontos Base之后),以保护后续安装。如有软水器,也应在蓬托斯底座后接好。

蓬托斯基地是怎么侦测到泄密的?
Pontos基地考虑了各种标准,监测饮用水安装是否漏水。在一个循环中记录的“体积”、“时间”和“流量”标准作为实际值。当水流动时,测量和计算这些值,并与设定的标称值进行比较。如果超出这些标称值中的一个,它将假定存在泄漏。

可能发生哪些类型的泄漏?
  • 体积泄漏。在取水过程中,测量累积水量(升,m³)。如果超过设定值,Pontos Base会认为存在泄漏。
  • 一次泄漏。时间是用取水来衡量的。如果时间超过了设置的限制值,Pontos Base将假定存在泄漏。
  • 流泄漏。流量是在提水时测量的。如果在设置的时间内流量超过了单个限值,Pontos Base就会假定存在泄漏。
  • Microleak。为了检测微泄漏,系统在夜间未使用期间(3小时不取水)通过关闭装置锁定3分钟。如果在关闭装置打开时检测到水,Pontos Base也会认为这里有泄漏。
这些标准都有助于关闭关闭装置,防止或最小化水损害。同时,您将收到来自hansgrohe家庭应用程序的推送通知,通知可能的泄露。雷电竞比分网

庞托斯基地也会收到来自庞托斯侦察员的信息一旦这个装置记录到积水。这两款产品需要连接到同一个Wi-Fi网络,这样它们才能进行通信。庞托斯基地会立即关闭管道并向你的智能手机报告。

蓬托斯基地的交付范围包括什么?
Pontos底座有两个1”黄铜连接,一个9V电池模块用于应急电源,一个紧急开关,一个带电缆的电源插头和安装所需的技术产品信息。

蓬托斯基地是如何建立的?
它必须由一名合格的水管工安装和安装,因为安装工作涉及物业的中央供水系统。在安装过程中,所需的步骤将在hansgrohe家庭应用程序中显示并向专家解释。雷电竞比分网

基地的自我学习阶段如何工作后设置?
安装完成后,设备立即准备好操作。您现在可以定义单独的参数和配置文件,或者开始一个1-28天的自我学习阶段。然后将学习的参数存储在一个附加概要文件中。

如果有最优的运行参数,也可以手动设置。您可以在任何时候重新启动自学习阶段。在安装过程中,所有需要的步骤都会在hansgrohe home app中显示并向您解释。雷电竞比分网

通过Pontos Base控制面板可以控制什么?
可以使用控制面板关闭设备并重新打开。控制面板还显示各种用户配置文件(如“在家”或“外出”)和相关设置(如“泄漏500升”)。配置文件也可以通过设备更改。您可以方便地配置和监控所有其他设置和参数通过hansgrohe家庭应用程序。雷电竞比分网

如何设置自己的用户配置文件?
设备的参数在用户配置文件中定义。它们包括“体积”、“时间”和“流量”的基本参数。出厂设置中存储了三个配置文件:“在家”(标准配置文件)、“离开”和“假期”。在“自我学习阶段”(例如14天)后,另一个配置文件会自动创建。你也可以在以后的日子里建立更多的个人资料,以反映你的用户行为(例如,当离开时增加的需求)。

您还可以调整所有预安装配置文件的参数,以满足您的需要。用户配置的优点是,基本参数不再相互依赖(例如,使用冲洗阀时,再生时间长,体积小,离子交换器或高流量短时间)。

您也可以使用您的用户配置文件来实现临时使用的保护级别,例如大量的短期水需求(池填充)或在冬季禁用系统(花园灌溉)。您可以通过hansgrohe home app方便地配置和设置所有与用户配置文件相关的设置。雷电竞比分网

是否有自检功能来测试功能?
为了保证关闭阀的长期功能和防止污染,球阀以60天为周期旋转360°。这同时检查电机和限位开关的功能。

请注意,在强制启动球阀期间,不可能抽出水。在这种情况下,您可以选择一个合适的时间来执行此度量,例如在晚上。您可以通过hansgrohe家庭应用程序配置和设置强制驱动。雷电竞比分网

Pontos基地的电池寿命(应急电源)有多长?
用数学术语来说,电池的持续运行时间约为24小时,或大约500次开合。然而,寿命取决于电池类型,充电水平和关闭阀的扭矩。这意味着即使电池严重耗尽,10次循环也是可能的。请注意,电池仅用于紧急操作,即在泄漏和同时断电时一次性关闭关闭阀。如果电池容量不足,您将通过hansgrohe家庭应用程序得到更换电池的通知。雷电竞比分网

什么是紧急开启功能?
如果电源和电池都无法供电,有紧急开启功能。除了电池,一个紧急安装关键是集成在产品。这可以用来手动打开和关闭管道。操作说明中列出了所有细节。

水的导电性是什么?它是如何测量的?
电导率表明了水的硬度和污染程度。纯净水是不导电的,这意味着它不能携带电流。只有溶解在水中的物质,如氯化物、硫酸盐或碳酸盐,才能使水导电。通过测量电导率,就可以推断出溶解在水中的粒子的数量。

溶解在水中的粒子越多,水的导电性就越强。换句话说,水越脏,导电性越好。Pontos底座测量水的电导率,为水的硬度提供指标。这也可能意味着你需要更经常地清洗你的淋浴设备。您可以在hansgrohe家庭应用程序的“统计”下访问关于水硬度的信息。雷电竞比分网

蓬托斯基地的最大水流量是多少?
Pontos Base的最大流量为54 l/min。

我如何保存紧急联系人?
请在hansgrohe家庭应用程序中存储一个紧急联系人。在紧急情况下,这个电话号码雷电竞比分网将用于通过短信通知第二个人可能的泄密。

我如何安装固件更新?
为了保证您的Pontos Base始终正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新的功能和改进中获益。一旦新固件可用,您将收到通知。一个循序渐进的指南将带领您完成更新过程。

Pontos -连接

hans雷电竞比分网grohe Pontos能否与Apple HomeKit或谷歌home等智能家居控制系统相结合?
雷电竞比分网汉斯格厄计划在不久的将来提供更多的服务。这将始终基于Wi-Fi通信标准。

只有当我连接到自己的Wi-Fi网络时,通知和提醒才会发送吗?
不,你所需要的是一个工作的互联网连接,以接收你的智能手机上的推送通知。这可以通过移动网络或任何Wi-Fi连接来实现。在紧急情雷电竞比分网况下,hansgrohe家庭应用程序还可以通过短信通知你(或其他联系人,参见“紧急联系人”)。

如果Wi-Fi连接不够稳定,或者找不到Wi-Fi,我该怎么办?
解决Wi-Fi问题,请先参考Wi-Fi路由器的使用说明,查找可能的原因。
  • 如果有一个UTP连接,可以使用这个UTP连接安装一个接入点或中继器。(你通常可以在这两种操作模式中选择。)这将增强产品附近的Wi-Fi信号。
  • 另一种选择是使用非无线设备。一个有线连接安装在路由器附近,另一个安装在产品附近。请选择带有Wi-Fi功能的非无线设备,否则您将需要接入点/中继器。

在断电或没有Wi-Fi连接的情况下,Pontos系统还能工作吗?
  • 电源故障:Pontos Scout依靠电池运行,因此不需要电源供应。Pontos Base还集成了一节9V电池,以确保在断电时仍能正常工作。
  • wi - fi失败:Pontos的设备也将继续在这里工作。蓬托斯基地仍会检测到潜在的泄漏并关闭水源。蓬托斯侦察机会发出警告声和闪光来报告。然而,如果Wi-Fi关闭,这些设备将无法通信,也无法向你的智能手机发送推送通知。
    然而,一旦连接恢复,应用程序中的数据将被更新。产品至少有30天的缓冲时间。如果你的Pontos Base没有Wi-Fi,你可以在设备的显示和hansgrohe home应用程序中看到这一点。你还可以在应用程序中看到Pontos Scout是否已连接。雷电竞比分网
蓬托斯基地是否一直与互联网相连?
Pontos基地与互联网相连,每隔60分钟将收集到的数据发送到hansgrohe Cloud。雷电竞比分网一旦数据同步,你也可以在hansgrohe家庭应用程序中查看它。Pontos Scout每天最多将收集的数据(室温、湿雷电竞比分网度)发送到hansgrohe Cloud两次,以节省能源。您可以在hansgrohe home应用程序中定义是否需要每天同步一次或两次数据。您也可以在“同步时间”下设置时间。雷电竞比分网

hansgrohe Pontos记录了哪些数据,发生了什么?雷电竞比分网
雷电竞比分网hansgrohe Pontos产品只收集和存储必要的数据,以确保您的设备的全部功能。

数据记录的频率是多少?
庞托斯侦察机每60分钟测量一次温度和湿度。每天最多使用hansgrohe home app同步两次信息。Pontos Base记录的消费数据(消费量、水温、电导率雷电竞比分网和水压)每60分钟与hansgrohe home app同步一次。

第三方可以查看我的数据并控制供水吗?
雷电竞比分网Hansgrohe尽一切努力保证其产品的安全使用。为此,我们使用最新的安全措施,以防止未经授权的使用或数据泄露,并保护您的隐私。

此外,外部IT安全公司定期对设备进行测试,以尽快关闭任何潜在的安全漏洞。出于这个原因,并为了扩展功能,hansgrohe通过hansgrohe家庭应用程序提供固件更新。雷电竞比分网

您的水供应在任何时候都有保障。即使有第三方可以接入你的Wi-Fi网络和设备,你也可以随时断开Pontos Base系统的电源,用密封的钥匙手动打开阀门。

为什么数据是通过汉斯格厄云传输的,而不是直接从蓬托斯侦察机传输到蓬托斯基雷电竞比分网地?
在hansgrohe云中存储数据有很多优雷电竞比分网点。它是实现许多设备特性的基本先决条件,例如:
  • 控制网络外的设备(切断/重新供水);
  • 在你的网络之外更改用户配置文件;
  • 应用程序中出现警报时的自动通知;
  • 通过短信通知您的紧急联系人;
  • 在你的网络之外更新你的统计数据/消费数据。

你还有什么问题吗?

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